• Заявник: Акціонерний комерційний банк "Базис"
  • Адреса: пров. Мар'яненко, 4, м. Харків, 61057, Україна
  • Телефони: +38(057) 700-46-73, 754-64-44, 754-64-97
  • Факс: +38(057) 754-64-44
  • Сайт: http://www.basis.com.ua
За останні роки поінформованість про АКБ "Базис" і його послуги у населення м. Харкова значно виросла. За підсумками 2003 року банк "Базис" став переможцем першого споживчого обласного конкурсу "Харківський знак якості" - 2003 у номінації "Банк". Однак для подальшого росту було необхідно, не повторюючи позицій банків-лідерів, створити торговельну марку з особливим іміджем.

Аналіз процентних ставок по депозитам фізичних осіб показав, що банк "Базис" пропонує споживачам процентні ставки середнього рівня, а фактично усі банки пропонують споживачеві стандартний набір послуг і вигод, що відрізняється незначними деталями, тому було прийняте рішення створити високо диференційовану торговельну марку, з унікальною позицією й особливим іміджем.

У 2004 році банк "Базис" запропонував своїм клієнтам новий продукт: Депозитну програму для фізичних осіб "Золота гільдія".
Програма впроваджувалася протягом 2004-2005 року.
У 2005 році депозитна програма банка "Базис" "Золота Гільдія" на Всеукраїнському конкурсі-виставці "Барвиста Україна" була визнана "Кращим вітчизняним товаром року" у номінації "Страхові та банківські послуги". Цей факт сприяв подальшому розвитку та вдосконаленню депозитної програми "Золота Гільдія" , у відповідності з потребами та вимогами клієнтів банка, що постійно змінюються. Сьогодні депозитна програма "Золота Гільдія" пропонує нові, ще більш привабливі умови депозитних вкладів. Це - різноманітні строки розміщення коштів, від 3 до 36 місяців , а також спеціальна пропозиція розміщення вкладу на строк від 5 років, безкоштовну платіжну картку для щомісячного отримання відсотків по депозиту , часткове зняття депозиту без перерахування відсотків за дострокове повернення коштів, для наймобільніших клієнтів програма "Золота Гільдія" пропонує зберігання коштів на міжнародній платіжній картці.

У 2006 році АКБ "Базис" була подана заявка , та укладено угоду з Державним підприємством "Український інститут промислової власності" про проведення інформаційного пошуку пов'язаного з зазначенням "Золота гільдія" відносно послуг 36 класу Міжнародної класифікації товарів та послуг по базі зареєстрованих знаків , та по базі поданих заявок на реєстрацію в Україні знаків для товарів та послуг (по національній процедурі та Мадридській угоді). Після проведення пошуку була подана заявка на реєстрацію знака "Золота Гільдія" для товарів та послуг, та в теперішній час очікується свідоцтво про реєстрацію.

Продукт: Депозитна програма об'єднала усі внески й у гривні, і у валюті ("Пенсійний", "Накопичувальний", "Сімейний", "Мобільний" До запитання, "Стандарт", "Прогресивний", "Перспектива", "Скарб","Інвест", "Динамічний", "Динамічний плюс", "Конверсійний", "Рантье", "Фінансист", "Універсал", "Оптима") під загальною назвою "Золота гільдія".
Цільова аудиторія: мешканці Харкова і Харківської області; лояльні споживачі, що воліють обслуговуватися в АКБ "Базис", а також непостійні клієнти, що користуються послугами як нашого, так і інших банків.
Переваги перед конкурентами: Принципово нова можливість - стати не просто вкладником банку, а членом особливого співтовариства, усвідомити свою приналежність до вибраного кола успішних людей.
У роботі з вкладниками банк спирається на традиції гільдій, у яких гарантії надійності і чесності в роботі завжди були зразковими.
При формуванні процентних ставок і умов внеску враховуються потреби основних соціальних і вікових груп громадян: працюючих і пенсіонерів, молоді і людей середнього віку.
Крім того, Банк бере на себе турботу про сплату деяких видів комунальних послуг.
Вкладники - члени "Золотої гільдії" мають можливість брати участь у різних програмах: розиграшах призів, лотереях і т.і.
В теперішній час для вкладників - членів "Золотої Гільдії" , банком розробляється до впровадження програма лояльності. Відкривши вклад та користуючись іншими різноманітними послугами , клієнти отримують від банка відповідні бонуси , які потім можливо обміняти на цінні подарунки чи знижки на послуги банка "Базис".
В межах Депозитної програми стирається відстань між працівниками банка і його клієнтами - тепер вони знаходяться не по різні сторони, а складають єдине ціле. Банк запрошує своїх вкладників (девіз рекламної кампанії "Ласкаво просимо в Золоту гільдію"), підкреслюючи при цьому статус клієнтів і їх значимість для Банку.
Методи просування і реклама: у рекламній комунікації акцент робиться на стилістику пов'язану у свідомості споживача з уявленням про цінні папери. У якості основного обраний жовтий колір, що імітує золото. Спеціально для цієї програми розроблений торговельний знак, що символізує багатство, добробут й одночасно натякає нам на міфологізоване уявлення про ці поняття (торби та скрині з золотом, у яких могли б зберігатися скарби в далекому минулому). У такий спосіб у свідомості споживача встановлюється тісний зв'язок між минулим і сьогоденням. Для просування депозитної програми "Золота Гільдія" були обрані засоби телевізійної та поліграфічної реклами.
Результати впровадження: Частка АКБ "Базис" на ринку депозитів фізичних осіб у 2005 році складала 8,7 %, у 2006 році 9,0 %. З 5-го місця Банк перемістився на 3-е (дивися частки ринку харківських банків по внесках фізичних осіб у Харківському регіоні).
Стабільно збільшується кількість залучених за програмою "Золота гільдія" вкладників. За 2006 рік ця кількість склала понад 8,9 тис. осіб (дивись порівняльну динаміку росту вкладів фізичних осіб за 2005-2006 роки).
Сума залучених внесків за програмою "Золота гільдія" зростає рік від року. У 2005 році складала понад 236 млн. грн. , тоді як у 2006 році вже близько 260 млн. грн.. Сума виплачених відсотків у 2006 році збільшилась в 1,3 рази та склала більш ніж 26,1 млн. грн. (дивися інформацію за залученими внесками фіз. осіб і виплаченими відсотками за 2005-2006 роки).
Rambler's Top100